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RESO GRATIS in ITALIA

 

IN BREVE

Hai 30 giorni da quando ricevi il pacco per affidare la spedizione al nostro corriere DHL. Non è più necessario manifestarci la tua intenzione di restituire l’acquisto: basta spedircelo indietro. La spedizione di reso è GRATIS solo in ITALIA.

COSA FARE SE IL PRODOTTO NON TI SODDISFA

Il prodotto non ti soddisfa? Se preferisci non tenere i prodotti che hai ordinato, se hai semplicemente cambiato idea, puoi esercitare il diritto di recesso senza addurre giustificazioni, ottenendo un rimborso completo del prezzo pagato per i capi che rendi. I prodotti vanno resi nel loro involucro originale con il cartellino attaccato.

COME CREARE UNA SPEDIZIONE DI RESO

Se hai deciso di esercitare il diritto di recesso per tutto il tuo acquisto o anche solo per un articolo, spedisci ciò che vuoi rendere al negozio mittente utilizzando la lettera di vettura che hai trovato all’interno del pacco.

·         Ricicla la busta cha hai ricevuto: l’ambiente te ne sarà grato

·         Inserisci nella busta ciò che vuoi restituire

·         Sostituisci la lettera di vettura esterna alla busta, quella dove sei il destinatario, con quella che hai trovato nel pacco, dove sei il mittente

·         Spedisci il pacco in una delle due seguenti modalità:

o    Chiama il numero 199 199 345 per prenotare una presa da parte del corriere

o    Porta il pacco in uno dei SERVICE POINT DHL che trovi al link https://locator.dhl.com/?l=it&u=km

·         Nei giorni successivi alla ricezione del tuo pacco, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per il tuo acquisto. Il rimborso avviene tendenzialmente subito e comunque entro 14 giorni. Se hai pagato con bonifico bancario, mandaci via email il tuo IBAN e il nome dell’intestatario del conto a [email protected]

 

COME FARCI PERVENIRE I CAPI CHE VUOI RESTITUIRE

I prodotti che ci vuoi restituire devono essere conformi all’originale, provati come li proveresti in un camerino di prova di un negozio And Camicie tradizionale: non devono riportare tracce di usura dovuta all’utilizzo continuato, non devono avere macchie e non devono avere tracce di sporco di qualsivoglia natura. Gli articoli devono esserci resi con i cartellini originali ancora attaccati al capo. 

CAMBIO TAGLIA/COLORE

Non è possibile cambiare un articolo acquistato perchè non possiamo garantirne la disponibilità, però puoi restituire gratuitamente l'articolo che vorresti cambiare e ti rimborsiamo, così potrai fare un nuovo acquisto con la taglia o il colore che ti serve.

 

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